Informationen zum EKA

Allgemeine Informationen

Aufgrund Ihres Teilnahmeauftrages stellen wir Ihr Konto dann zeitnah für den elektronischen Kontoauszug um. Sie erhalten jeweils zum 30. des Monats Ihre Auszüge als PDF-Dokument (DIN-A4) in Ihr eBanking. Der papierhafte Auszug entfällt damit.

Finanzamt?

Beachten Sie bitte, dass die steuerliche Anerkennung des elektronischen Kontoauszugs derzeit noch im Ermessen des jeweiligen Finanzamtes liegt. Deshalb ist der Elektronische Kontoauszug zur Zeit nur für private Girokonten geeignet. Sollten Sie also Ihre Auszüge für steuerliche Zwecke benötigen, so empfehlen wir Ihnen, dies mit Ihrem zuständigen Finanzamt zu klären, bevor Sie den elektronischen Auszug nutzen.

Wo finden Sie Ihre Kontoauszüge im eBanking?

Sie finden sie unterdem Menüpunkt "Banking"-->"Posteingang".

Mit dem ersten Öffnen/Anzeigen des neuen Dokuments bestätigen Sie, dass Sie das Dokument gelesen haben.

Möchten Sie ältere bereits gelesenen Auszüge anzeigen, wählen Sie die Funktion "Alle Einträge" aus und klicken Sie auf den Suchen Button.

Zusätzlich zu den Kontoauszügen erhalten Sie im Posteingang auch alle Informationen, die Sie bisher per Kontoauszug von uns erhalten haben.

Sicherheit?

Ihre Dokumente und damit Ihre elektronischen Kontoauszüge werden am Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters, der FIDUCIA IT AG, in einem gesicherten Umfeld gespeichert. Die Übertragung der Dokumente ist, wie alle Transaktionen in eBanking, mit 128-Bit SSL-verschlüsselt. Bei Bedarf können Sie einzelne Dokumente auch lokal auf Ihrem PC speichern. Zu jedem gelesenen Dokument zeigen wir Ihnen das Löschdatum an (Auszüge werden nach Ihrer Bestätigung noch zwei Monate angezeigt). Bis zu diesem Datum bleibt das Originaldokument, unabhängig davon ob Sie es auch lokal auf Ihrem Rechner gespeichert haben, am Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters, der FIDUCIA IT AG erhalten. Sofern Sie Dokumente lokal auf Ihrem PC ablegen, bitten wir Sie Sorge zu tragen, dass kein unberechtigter Dritter Zugriff auf die lokal gespeicherten Daten erlangt.

Zum Lesen der PDF-Dokumente benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader

FAQ´s zum Thema Elektronischer Kontoauszug

1.) Fenster poppt zwar auf, bleibt aber weiß. PDF wird nicht angezeigt.

Danach ist erst nach Neustart des Rechners wieder ein Dokument zu laden, bis es wieder zum Fehler kommt. Hintergrund: Hier wird ein Plugin geladen, daß sich in diesem Fall aufhängt. Danach geht überhaupt kein PDF-Download mehr.

Im Acrobat-Reader 5.x/6.x muß unter Bearbeiten --> Grundeinstellungen --> (Allgemein 5.x) --> Optionen (5.x) bzw. Internet (6.x) "PDF in Browser anzeigen" muß deaktiviert (Haken raus) sein.

2.) Es erscheint die Meldung, daß eine Datei mit der Endung .fdf nicht gefunden werden kann oder beschädigt ist.

Im Internet-Explorer muß unter Extras --> Internetoptionen --> Reiter "Allgemein" --> Im Bereich "Temporäre Internetdateien" Schaltfläche "Einstellungen" bei "neuere Version der gespeicherten Seiten suchen" sollte "Automatisch" ausgewählt sein.

3.) Bei Klick auf ein EKA poppt kein neues Fenster auf.

JavaScript muß aktiviert sein.

4.) es popt ein Fehlerfenster mit der Meldung "Die aktuellen Sicherheitseinstellungen erlauben keinen Download dieser Datei" auf.

Im IE muss der Dateidownload aktiviert sein.

5.) Pop-Up-Manager oder Werbeblocker müssen richtig konfiguriert bzw. deaktiviert sein Hintergrund:

z.B. hat der Netscape einen eingebauten Pop-Up-Manager, bei dem nur bei eingetragenen Domänen (z.B. www.vr-ebanking.de) Pop-Up-Fenster erscheinen dürfen.

6.) Bekomme ich weiterhin einen beleghaften Kontoauszug?

Nein, der elektronische Kontoauszug ersetzt diesen, Ihr Gang zum Kontoauszugsdrucker entfällt.

7.) Wann wird mein elektronischer Kontoauszug bereitgestellt?

Ihr elektronischer Kontoauszug wird am 30. Tag des Monats zum Abruf online gestellt.

8.) Welche technischen Voraussetzungen muss ich beachten?

JavaScript muss aktiviert sein. Die weiteren notwendigen Einstellungen im Internet Explorer (Version 6.0 inkl. Service-Pack 2)

9.) Wie kann ich mein PrivatKonto/online auf den elektronischen Kontoauszug umstellen?

Dazu ist lediglich die Zusendung des unterschriebenen Formulares notwendig. Ausserdem müssen Sie einen VR-NetKey besitzen (Onlinebanking über www.vvblm.de)

10.) Welche Version des Acrobat Reader benötige ich für den elektronischen Kontoauszug?

Sie benötigen die Version 6.0 oder höher. Aktuell ist die Version 7.

11.) Woran erkenne ich die Versionsnummer des Acrobat Reader auf meinem PC?

Öffnen Sie den Acrobat Reader über das Start-Menü links unten, öffnen Sie das Pull-Down-Menü "Hilfe" oben rechts und klicken Sie auf "Info über Acrobat Reader". Im sich dann öffnenden Fenster wird die Versionsnummer angezeigt.

12.) Akzeptiert das Finanzamt den elektronischen Kontoauszug?

Das liegt im Ermessen des jeweiligen Finanzbeamten. Es kann die Nachreichung von beleghaften Kontoauszügen erforderlich sein.

13.) Was kostet die Umstellung auf den und die Bereitstellung des elektronischen Kontoauszuges?

Sowohl die Umstellung als auch die laufende Bereitstellung ist für Sie kostenlos.

14.) An wen kann ich weitere Fragen richten?

Für weitere Fragen steht Ihnen unsere Hotline unter Telefon (06431) 2906-180 zur Verfügung.

Vereinigte Volksbank eG Limburg

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